Las exigencia del mercado actual se enfoca en la satisfacción al cliente y la mejora continúa en el servicio que prestan las empresas. Siendo estos los pilares de la norma ISO 9001 el Polo Tecnológico Rosario convoca a las empresas interesadas a sumarse a esta iniciativa que se brindará durante el segundo semestre de 2012.
Ya más de 30 empresas eligieron los servicios del Centro de Calidad e Innovación. Entre ellas Interlink compañía del rubro telecomunicaciones la cual formó parte del 8° grupo asociativo. Según Eduardo Malisani, socio gerente, «en Interlink, decidimos formar parte de uno de los grupos asociativos que se conformaron en 2011 con el área de calidad del PTR, con el fin de alcanzar la certificación ISO 9001. Nuestra experiencia ha sido satisfactoria, ya que siempre contamos con el apoyo de los consultores y el acompañamiento del área de calidad, lo cual nos permitió implementar la mayoría de los procesos que ya arrojan sus beneficios dentro de la empresa como por ejemplo mas orden y mejor trabajo en equipo entre el área de desarrollo y el área comercial».
El Centro de Calidad e Innovación, brinda un servicio diferenciador en su tipo a través de la modalidad de proyectos asociativos, esto permite compartir el aprendizaje y conocimiento entre las empresas. Además cuenta con una comunidad de calidad formada por las empresas que ya han pasado por el proceso de certificación de la norma y de este modo debaten, se comunican y comparten inquietudes.
El Polo Tecnológico es una institución certificada convirtiéndose en el único Polo Tecnológico de Argentina en obtener la norma de calidad en todos sus procesos lo cual hace que sus consultores cuenten con la experiencia de haber atravesado los obstáculos y beneficios con los que cuenta el proceso.
